Le mardi 17 juin 2025, le Groupe KERA, l’équipe SAUVAGES a participé à l’événement Intelligence Marketing Day, une journée dédiée aux professionnels du marketing digital, axée sur les bonnes pratiques du secteur et l’usage de l’intelligence artificielle pour accélérer l’acquisition client et améliorer la performance des entreprises. À cette occasion, nous avons pris la parole sur un sujet central à toutes nos stratégies : Comment faire de l’authenticité un pilier de sa stratégie de marque ?
Trois insights clés
1. L’essor fulgurant de l’IA
Aujourd’hui, plus de la moitié des collaborateurs utilisent l’intelligence artificielle, souvent sans cadre précis. Pourtant, bien maîtrisée, l’IA permet des gains de productivité significatifs (jusqu’à 40 %) et peut libérer près de 2 heures de travail par semaine. Elle intervient sur de nombreux leviers : création de contenu, prospection, analyse de données, recherche, etc.
Mais cette puissance soulève un enjeu crucial : apprendre à l’utiliser avec discernement, pour enrichir les pratiques sans dénaturer la voix de la marque.
2. Des consommateurs plus volatils que jamais
Les comportements d’achat évoluent rapidement. Le consommateur devient un “zappeur”, toujours plus critique, comparatif, et moins fidèle aux marques. Si le prix reste un critère décisif, les services, la transparence, les valeurs et l’engagement de l’entreprise prennent une place croissante dans la décision. L’authenticité devient alors un puissant facteur de différenciation.
3. Une internalisation de la com en entreprise
De nombreuses marques gèrent leur communication en interne, souvent dans l’urgence, sans recul stratégique. D’autres s’en remettent partiellement à l’IA, ce qui peut entraîner une perte de cohérence, de singularité, voire de sens. Les équipes, concentrées sur l’opérationnel, manquent parfois du regard externe nécessaire pour garantir la pertinence de leurs messages. Or, dans un monde saturé de contenus, la différenciation passe par une communication pensée, cohérente et incarnée.
Les constats de la création et l’IA
Notre réponse : l’authenticité comme moteur de performance
Il faut redonner du sens et de la valeur à la communication réalisée, faire de l’authenticité un pilier stratégique. Cela est prouvé, en effet, 86% des consommateurs disent que l'authenticité est un différenciateur principal qui mène à une décision d'achat. Chez les Millenials, le chiffre s'élève à 90%. On note également que près de 80 % des marques pensent qu'elles font du marketing authentique mais seulement 37 % des clients sont d'accord. L’authenticité pose donc question.
Chez SAUVAGES, nous pensons que l’authenticité doit s’exprimer à trois niveaux :
- La stratégie, définir un socle clair : plateforme de marque, ADN, raison d’être
- La création, incarner cette vision : branding, design, storytelling, tonalité
- L’activation, faire vivre cette voix : réseaux sociaux, campagnes, expérience client
Le sujet vous parle ? Nous pouvons nous rencontrer autour d’un café !
